Гарантии

Гарантия, обмен и возврат

Покупатель может обратиться за обменом или возвратом товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектность, пломбы, ярлыки и документ о покупке, а товар не входит в установленный законом перечень исключений.

Как оформить возврат

Напишите на zegor.biz.kh@gmail.com или позвоните +380 50 533-77-36. Сообщите номер заказа и причину обращения. Менеджер предоставит адрес и данные получателя. Не отправляйте товар наложенным платежом без согласования.

Расходы по обратной доставке дистанционно приобретённого товара несёт продавец в соответствии с применимым законодательством. При заводском браке или ошибке комплектации возврат, замена и доставка выполняются за счёт продавца.

После получения и проверки товара деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо на согласованные банковские реквизиты — не позднее 7 календарных дней после получения товара и необходимых данных.

Гарантия

Гарантийный срок конкретного товара указан в его карточке и/или гарантийном документе. При обнаружении недостатка свяжитесь с магазином до отправки товара.